Verantwortliche Stelle
Dr. med. Oliver Weise
HNO Stimm- und Hörzentrum Stuttgart
Stuttgarter Straße 33–35
70469 Stuttgart-Feuerbach
Telefon: 0711 – 85 32 13
E-Mail: info@hno-stimm-hoerzentrum-stuttgart.de
Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Die Nutzung dieser Website und der digitalen Angebote (Chatbot, Online-Tests, Patientenportal) erfolgt freiwillig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Funktionen technisch erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht. Es findet keine automatische Entscheidungsfindung mit Rechtswirkung statt.
Erhebung von Daten beim Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser automatisch technische Daten übermittelt und in Server-Logfiles gespeichert:
- IP-Adresse (anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und Betriebssystem
- Aufgerufene Seiten und Verweildauer
Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Digitaler Chatbot – KI-gestützte Funktionen
Zweck und Funktion
Der Chatbot dient der strukturierten Vorabklärung von Anliegen im Bereich HNO, Phoniatrie und Pädaudiologie. Er stellt keine Diagnosen und ersetzt keine ärztliche Beratung. Die Initiative und Konzeption stammen von Dr. med. Oliver Weise.
Art der verarbeiteten Daten
- Freiwillig eingegebene Texte und Beschwerdeschilderungen
- Technische Metadaten (Zeitpunkt, Gerätetyp, Browser)
- Kontextbezogene Informationen zur Anfrage
Gesundheitsbezogene Angaben werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung verarbeitet und ausschließlich im medizinischen Kontext genutzt. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
KI-Systeme und externe Dienste
Die Chatbot-Funktion basiert auf externen KI-Systemen zur Textverarbeitung. Es erfolgt keine gezielte Analyse einzelner Personen und keine Weitergabe zu kommerziellen Zwecken. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben (DSGVO).
Online-Tests
Die Online-Tests dienen der Orientierung und als Screening-Instrument. Sie ersetzen keine fachärztliche Diagnostik. Eingegebene Daten werden ausschließlich zur Auswertung des Tests verwendet und nicht dauerhaft gespeichert, sofern keine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
Patientenportal – „Mein Bereich"
Das Patientenportal ermöglicht die digitale Kommunikation zwischen Patient und Praxis. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Behandlungsvertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie ggf. mit ausdrücklicher Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Übermittelte Gesundheitsdaten werden vertraulich behandelt und nur den behandelnden Ärzten zugänglich gemacht.
Terminbuchung
Die Online-Terminbuchung erfolgt über den externen Dienst eTermin (etermin.net). Für die dabei verarbeiteten Daten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von etermin.net.
Speicherung und Löschung
Inhalte werden nur so lange gespeichert, wie dies technisch erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Medizinische Daten unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Eine dauerhafte Speicherung sonstiger personenbezogener Inhalte erfolgt nicht ohne rechtliche Grundlage.
Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder technisch notwendig zur Bereitstellung der Funktion (z. B. Hosting-Anbieter im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages).
Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
- Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Zuständige Aufsichtsbehörde: Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
Freiwilligkeit der Nutzung
Die Nutzung des Chatbots, der Online-Tests und des Patientenportals ist freiwillig. Alternative Kontaktmöglichkeiten (Telefon, persönlicher Besuch) stehen jederzeit zur Verfügung.
Ergänzung und Aktualität
Diese Datenschutzerklärung wird bei Änderungen der digitalen Angebote oder der Rechtslage aktualisiert. Stand: Februar 2026.